Última atualização: 15 de Dezembro de 2024
A Mais Digital (DSJ SERVICOS EIRELI ME), inscrita no CNPJ sob o nº 34.988.317/0001-08, valoriza a sua privacidade e o controle sobre seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes de transparência, disponibilizamos este documento para explicar como você pode solicitar a exclusão de suas informações de nossos sistemas.
1. Direito à Exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados em nossos bancos de dados a qualquer momento. Os dados passíveis de exclusão incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone/WhatsApp;
- Histórico de pedidos ou interações (quando não houver impedimento legal);
- Informações de conta criada em nossa Loja Online ou plataformas de cursos.
2. Como Solicitar a Exclusão
Para garantir a segurança e a autenticidade da solicitação, o processo de exclusão deve ser realizado através dos nossos canais oficiais de atendimento. Siga o passo a passo abaixo:
Opção A: Via E-mail
- Envie um e-mail para contato@maisdigitalbr.com.
- No assunto do e-mail, coloque: “Solicitação de Exclusão de Dados – [Seu Nome]”.
- No corpo do e-mail, informe os dados que deseja excluir (ou se deseja a exclusão total da conta) e o e-mail/telefone vinculado ao seu cadastro para que possamos localizá-lo.
Opção B: Via WhatsApp
- Entre em contato através do nosso número oficial: (69) 99299-6410.
- Informe ao atendente que deseja solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossa base.
3. Prazos e Processamento
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe de Privacidade e Proteção de Dados analisará o pedido.
- Prazo de Resposta: Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 72 horas úteis.
- Prazo de Exclusão: A remoção definitiva dos dados ocorrerá em até 15 dias após a confirmação da identidade do solicitante, salvo se houver necessidade de retenção por motivos legais (ver item 4).
4. Retenção de Dados e Exceções
Embora nos esforcemos para atender a todos os pedidos de exclusão prontamente, algumas informações podem ser retidas nas seguintes circunstâncias:
- Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais, tributárias ou judiciais (ex: emissão de notas fiscais que devem ser guardadas por lei por 5 anos).
- Segurança e Fraude: Para prevenir fraudes ou garantir a segurança de nossos sistemas.
- Execução de Contrato: Caso você tenha um serviço ativo ou pendência financeira, os dados necessários serão mantidos até a resolução do contrato.
5. Consequências da Exclusão
Ao solicitar a exclusão de seus dados:
- Você poderá perder o acesso à sua conta em nossa Loja Online ou área de membros.
- O histórico de compras e downloads de e-books poderá ser perdido e não recuperável.
- Você deixará de receber nossas comunicações, ofertas e newsletters.
6. Dados Coletados Automaticamente (Cookies)
Para excluir dados coletados automaticamente por cookies de terceiros (como Google Analytics ou Facebook Pixel) em seu navegador, você deve realizar a limpeza de cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet ou utilizar as ferramentas de opt-out das respectivas plataformas.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
- Mais Digital – Marketing, Gráfica e Tecnologia
- Endereço: Rua Barão de Melgaço, 5885A, Boa Esperança, Rolim de Moura – RO
- E-mail: contato@maisdigitalbr.com
- Telefone/WhatsApp: (69) 99299-6410
Instruções de Uso:
- Crie uma nova página no seu site (ex:
maisdigitalbr.com/exclusao-de-dados) e cole o texto acima. - Adicione o link dessa nova página no rodapé do seu site, ao lado da “Política de Privacidade”.
- Se você usa formulários de cadastro do Facebook (Facebook Leads) ou Google, ambos exigem essa URL específica para aprovar seus anúncios.