Última atualização: 30 de abril de 2025
A DSJ SERVICOS LTDA, nome fantasia Mais Digital, responsável pelo aplicativo Smartzap, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Quem somos
- Razão social: DSJ SERVIÇOS LTDA
- Nome fantasia: Mais Digital
- CNPJ: 34.988.317/0001-08
- Endereço: Rua Barão de Melgaço, 5885A, Boa Esperança, Rolim de Moura – RO
- Contato: contato@maisdigitalbr.com
2. Quais dados coletamos
Ao utilizar o Smartzap, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social.
- Dados de pagamento: integrados via plataformas como Asaas, Efibank, entre outras (não armazenamos dados sensíveis como cartões de crédito).
- Dados de uso: interações com o sistema, logs de acesso, atendimentos realizados.
- Dados de terceiros: informações de clientes inseridas pelos usuários para fins de atendimento e automação.
3. Como utilizamos os dados
- Fornecer acesso e funcionamento da plataforma.
- Realizar automações com inteligência artificial.
- Integrar com serviços de terceiros.
- Gerar relatórios e métricas.
- Cumprir obrigações legais.
- Garantir a segurança do sistema.
4. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços (como hospedagem, OpenAI, Asaas, Efibank).
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não comercializamos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Utilizamos servidores seguros, com criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme obrigações legais.
6. Direitos do titular dos dados
Você pode exercer os seguintes direitos, conforme a LGPD:
- Confirmação do tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação de consentimento.
- Portabilidade de dados.
Para isso, entre em contato via contato@maisdigitalbr.com.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento e melhorias do sistema. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
8. Transferência internacional de dados
Alguns serviços podem envolver transferência de dados para fora do Brasil (ex: OpenAI). Garantimos conformidade com a LGPD mediante cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.
9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
- Nome: Diego Santana Juvino
- E-mail: contato@maisdigitalbr.com
- Responsável por: Gerenciar comunicações dos titulares e autoridades, e orientar a empresa sobre a LGPD.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão informadas por e-mail ou no sistema.
Ao utilizar o Smartzap, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
